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Rückgabe und Rückerstattung
Wir bieten eine 30-Tage-Rückgabepolitik für unbenutzte Artikel, die in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir erstatten jedoch keine Artikel, die benutzt, getragen oder durch normalen Gebrauch oder Missbrauch beschädigt wurden. Wenn du einen Artikel zurückgibst, der von unserem Team nicht genehmigt wurde, ohne einen gültigen Grund oder außerhalb des 30-Tage-Fensters, behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25% des Kaufpreises zu erheben.
Um eine Rücksendung einzuleiten, sende uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@glowgirls.de und gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Alle Rücksendungen müssen von unserem Team genehmigt werden, bevor du das Produkt an uns zurücksendest. Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Bitte füge deine Bestellnummer und deinen Versandnamen in dein Rücksendepaket ein, um uns zu helfen, deine Rücksendung schnell zu bearbeiten. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel war bei Erhalt beschädigt. Wir erstatten keine Versandkosten.
Nach Erhalt deiner Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis wir deine Artikel überprüfen. Nachdem wir bestätigt haben, dass alle zurückgesendeten Artikel in gutem Zustand sind, rechne bitte mit bis zu 40 Werktagen ab dem Datum, an dem wir deine Rückerstattung bestätigen, um sie zu bearbeiten. Wenn du deine Rückerstattung nicht erhältst, nachdem wir bestätigt haben, dass sie bearbeitet und erfolgreich erstattet wurde, kontaktiere bitte dein Finanzinstitut.
Wir erstatten keine Artikel, die benutzt, getragen oder durch normalen Gebrauch oder Missbrauch beschädigt wurden.
Alle Rückerstattungen werden in Euro (€EUR) abgewickelt, genauso wie der ursprüngliche Kauf. Bitte beachte, dass Kunden für alle Gebühren im Zusammenhang mit Fremdwährungstransaktionen oder Wechselkursen verantwortlich sind.